काही दिवसांपूर्वी झालेल्या मोठ्या समस्येनंतर, एअरटेल नेटवर्क पुन्हा एकदा ठप्प झाले आहे. यावेळी बेंगळुरूसह अनेक मोठ्या शहरांमधील वापरकर्त्यांना सर्वाधिक फटका बसला. तांत्रिक बिघाडांचा मागोवा ठेवणारी वेबसाइट डाउनडिटेक्टरनुसार, दुपारी १२:१५ वाजता अचानक तक्रारींची संख्या वाढली आणि एकूण ७,१०९ तक्रारी नोंदवण्यात आल्या. बेंगळुरू व्यतिरिक्त, चेन्नई, हैदराबाद, कोलकाता आणि इतर शहरांमधील लोकांनीही नेटवर्क बंद पडल्याची तक्रार केली.
कंपनीचे निवेदन
एअरटेलने एका निवेदनात म्हटले आहे की ही समस्या तात्पुरत्या कनेक्टिव्हिटी व्यत्ययामुळे आली आहे आणि ती एका तासात दुरुस्त केली जाईल. कंपनीने आपल्या संदेशात लिहिले आहे की, “तुम्हाला होत असलेल्या गैरसोयीबद्दल क्षमस्व. ही समस्या तात्पुरत्या कनेक्टिव्हिटी समस्येमुळे आहे आणि एका तासात ती दुरुस्त होण्याची अपेक्षा आहे. यानंतर कृपया तुमचा फोन रीस्टार्ट करा जेणेकरून सेवा पुनर्संचयित करता येईल.”
नेटवर्क बंद झाल्यानंतर लोकांनी सोशल मीडियावर आपला संताप व्यक्त केला. एका वापरकर्त्याने लिहिले, “आज बेंगळुरूमध्ये एअरटेल इंटरनेट बंद आहे? इतर कोणाला याचा सामना करावा लागत आहे का? @airtelindia किमान आम्हाला आगाऊ कळवा.” दुसऱ्या वापरकर्त्याने तक्रार केली, “एअरटेल पोस्टपेड गेल्या ६ तासांपासून बंद आहे. ना कॉल केले जात आहेत ना इंटरनेट काम करत आहे. कंपनीकडून कोणतीही जबाबदारी घेतली जात नाही आणि आम्ही कस्टमर केअरशी बोलू शकत नाही. @TRAI ने यावर कारवाई करावी.”
Airtel internet down in Bangalore today? Anyone else facing this? @airtelindia at least notify users about outages instead of leaving us clueless! #AirtelDown #bangalore pic.twitter.com/oLhXVm4pjA
— Sagar Lama (@sagarblama) August 24, 2025
काही दिवसांपूर्वीही मोठा आउटेज झाला होता
हे लक्षात घेण्यासारखे आहे की १८ ऑगस्ट रोजी देशभरात मोबाईल नेटवर्कवर परिणाम झाला होता, ज्यामध्ये एअरटेल वापरकर्त्यांना सर्वाधिक फटका बसला होता. डाउनडिटेक्टरच्या मते, दुपारी ४:३० वाजता ३,६०० हून अधिक तक्रारी नोंदवण्यात आल्या, तर सामान्य परिस्थितीत हा आकडा १५ पेक्षा कमी असतो. रात्री १०:३० पर्यंत तक्रारी १५० च्या खाली आल्या होत्या.
