शुक्रवार की सुबह दिल्ली मेट्रो की येलो लाइन से सफर करने वाले हजारों यात्रियों को बड़ी परेशानी का सामना करना पड़ा। ऑफिस टाइम में ट्रेनों की रफ्तार धीमी हो गई, जिससे लोग अपने-अपने गंतव्य तक समय पर नहीं पहुंच पाए। अब दिल्ली मेट्रो रेल कॉर्पोरेशन (DMRC) ने इस समस्या की असली वजह बताई है।
सुबह 7:25 बजे से शुरू हुई परेशानी
दिल्ली मेट्रो के मुताबिक, सुबह 7:25 बजे के आसपास येलो लाइन पर नई दिल्ली और पटेल चौक स्टेशनों के बीच सिग्नलिंग सिस्टम में तकनीकी खराबी आ गई थी। इसी कारण ट्रेनों को सीमित गति (लगभग 25 किमी प्रति घंटा) पर चलाना पड़ा। इस वजह से कश्मीरी गेट और पटेल चौक के बीच यात्रियों को सबसे ज्यादा दिक्कत हुई। जबकि येलो लाइन के बाकी हिस्सों पर मेट्रो सेवाएं सामान्य रहीं।
भीड़ और देरी से परेशान हुए यात्री
यह खराबी ऐसे समय में हुई जब सबसे ज्यादा लोग ऑफिस, स्कूल या अन्य जरूरी काम के लिए निकलते हैं। सुबह 7 बजे से 10 बजे के बीच मेट्रो स्टेशनों पर भारी भीड़ जमा हो गई। ट्रेनें धीमी गति से चल रही थीं और कुछ ट्रेनों का एक ही सेक्शन में जमावड़ा हो गया था। यात्रियों को एक स्टेशन से दूसरे स्टेशन पहुंचने में सामान्य से दोगुना समय लग रहा था।
DMRC ने दी जानकारी, लगातार किए गए अनाउंसमेंट
DMRC की ओर से कहा गया कि यात्रियों को हो रही असुविधा के लिए खेद है। मेट्रो के स्टेशनों और ट्रेनों के अंदर लगातार अनाउंसमेंट किए जा रहे थे ताकि लोग स्थिति को समझ सकें। इसके अलावा, सोशल मीडिया के माध्यम से भी अपडेट्स साझा किए गए ताकि लोगों को वास्तविक स्थिति का पता चलता रहे।
मेंटेनेंस टीम ने सुलझाई सिग्नलिंग की दिक्कत
करीब 5 घंटे की लगातार कोशिशों के बाद, DMRC की मेंटेनेंस टीम ने वरिष्ठ अधिकारियों की निगरानी में सिग्नलिंग की खराबी को ठीक कर दिया। दोपहर करीब 12 बजे के बाद मेट्रो सेवाएं पूरी तरह से सामान्य हो गईं। DMRC ने कहा कि येलो लाइन के सभी हिस्सों पर अब ट्रेनें सामान्य गति से चल रही हैं और स्थिति पूरी तरह से नियंत्रण में है।
पहले भी आ चुकी हैं ऐसी तकनीकी दिक्कतें
यह पहली बार नहीं है जब दिल्ली मेट्रो की किसी लाइन पर इस तरह की तकनीकी परेशानी आई हो। पहले भी समय-समय पर सिग्नल फेल, पॉवर कट या तकनीकी खराबी जैसी समस्याएं सामने आती रही हैं। हालांकि इस बार दिक्कत का समय काफी लंबा (करीब 5 घंटे) रहा, जिससे यात्रियों को अधिक असुविधा हुई। खासकर येलो लाइन, जो समयपुर बादली से गुरुग्राम के हुडा सिटी सेंटर तक जाती है, उस पर यात्रा करने वाले हज़ारों लोगों का समय खराब हुआ।
