एचडीएफसी बैंक के ग्राहकों के लिए बड़ी अपडेट सामने आई है। बैंक ने डाउन टाइम अलर्ट (HDFC Bank Downtime Alert) जारी किया है। 10 मई को कई सेवाएं निर्धारित समय के लिए अस्थाई रूप से उपलब्ध नहीं रहेंगी। इस दौरान ग्राहकों को ट्रांजेक्शन करने में परेशानी भी हो सकती है। इस बात की जानकारी प्राइवेट सेक्टर बैंक ने अपनी आधिकारिक वेबसाइट पर दी है।
यह कदम बैंक ने शेड्यूल मेंटेनेंस के कारण उठाया गया है। जो सभी बैंक समय-समय पर करते हैं। ताकि ग्राहकों के लिए निर्बाध और फास्ट बैंकिंग सेवाओं को सुनिश्चित किया जा सके। इस दौरान सिस्टम में अपग्रेड और सुधार किए जाते हैं। हालांकि इसकी बैंक ग्राहकों को पहले ही दे देते हैं। ताकि ग्राहक समय रहते जरूरी लेनदेन कर पाएं।
कब बाधित रहेगी कौन-सी सर्विस?
- 10 मई को 1:30 AM से लेकर 3:30 AM तक पूरे 2 घंटे आरटीजीएस ट्रांजेक्शन बंद रहेंगे। इस दौरान NEFT और IMPS का इस्तेमाल बिना किसी रुकावट ग्राहक कर सकते हैं।
- 10 मई को 12:00 AM से लेकर 1:30 AM तक पूरे 1 घंटे 30 मिनट तक ग्राहक IMPS ट्रांजेक्शन शेड्यूल मेंटेनेंस के कारण नहीं कर पाएंगे। इस दौरान आइएमपीएस ट्रांजैक्शन नहीं कर पाएंगे। NEFT, आरटीजीएस और अन्य सेवाओं पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा।
- इस दिन 2:30 AM लेकर 6:00 AM तक प्रीपेड कार्ड नेट बैंकिंग के जरिए फॉरेक्स कार्ड लोडिंग और इंस्टेंट लोडिंग की सुविधा ग्राहकों को नहीं मिलेगी। हालांकि इस दौरान ईकॉम, एटीएम विड्रोल, POS, टैप एंड पे ट्रांजैक्शन पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा। ग्राहक इन विकल्पों का इस्तेमाल जरूरत पड़ने कर सकते हैं।
2, 3 और 5 मई को बाधित थी ये सेवाएं
इससे पहले भी बैंक ने शेड्यूल मेंटेनेंस के कई सेवाओं को अस्थाई रूप से बंद किया था। 2 मई को NEFT सेवाएं 1:30 AM से लेकर 4:30 AM तक उपलब्ध नहीं थी। 3 मई को 1:30 AM से लेकर 4:30 AM आरटीजीएस ट्रांजेक्शन को बंद किया गया था। वहीं 5 मई को बैंक ने रखरखाव कार्य के कारण ही 1:15 AM से लेकर 2:45 AM तक एचडीएफसी बैंक ऐप और नेट बैंकिंग सर्विस पर क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट को देखने और डाउनलोड करने की सुविधा अस्थाई रूप से बंद की गई थी।
