देशभर में इंडिगो की कई उड़ानें या तो रद्द हो रही हैं या देर से चल रही हैं, जिसकी वजह से लोगों को काफी परेशानी उठानी पड़ रही है। कई यात्रियों को लंबी लाइनों में फंसना पड़ रहा है और कई की उड़ानें अचानक बदल रही हैं। इसी स्थिति को देखते हुए एअर इंडिया ने शनिवार को यह राहत योजना शुरू की है।एयरलाइन ने साफ कहा है कि घरेलू उड़ानों की टिकटों पर बदलाव या कैंसिल करने का शुल्क पूरी तरह हटाया जा रहा है। इसका मतलब है कि यात्रियों को तुरंत नया विकल्प मिल सकेगा और उन्हें अतिरिक्त पैसे भी नहीं देने होंगे। इससे उनकी यात्रा बिना तनाव के प्लान हो सकेगी।
एअर इंडिया और उसकी सहायक कंपनी एअर इंडिया एक्सप्रेस ने 4 दिसंबर से नॉन-स्टॉप घरेलू उड़ानों के लिए एक विशेष किराया सीमा भी लागू की है। इससे किराए मांग और सप्लाई के हिसाब से अचानक नहीं बढ़ेंगे, और लोगों को सामान्य व स्थिर किराए पर टिकट मिल सकेगी।
राहत योजना कैसे काम करेगी?
इस योजना का फायदा उन यात्रियों को मिलेगा जिन्होंने 4 दिसंबर तक टिकट खरीदी थी और जिनकी यात्रा 15 दिसंबर तक की थी। ऐसे सभी लोग बिना किसी रीबुकिंग शुल्क के अपना टिकट आगे की तारीख में बदल सकते हैं। अगर वे यात्रा रद्द करना चाहें, तो उन्हें पूरे पैसे वापस मिलेंगे। कोई कैंसिल शुल्क नहीं लगेगा। यह एक बार मिलने वाली विशेष छूट है, जो 8 दिसंबर 2025 तक किए गए बदलाव या कैंसिल पर लागू रहेगी। हाँ, अगर नए टिकट का किराया पहले से ज्यादा हुआ तो उसका अंतर यात्री को देना होगा। इस फैसले से एअर इंडिया ने यह दिखाया है कि मुश्किल समय में वह यात्रियों के साथ खड़ी है और उनकी सुविधा को सबसे ज़्यादा महत्व दे रही है।
नए किराया नियमों के हिसाब से बदलाव
एअर इंडिया ने अपना सिस्टम नागरिक उड्डयन मंत्रालय के नए किराया नियमों के हिसाब से अपडेट कर लिया है। इससे घरेलू उड़ानों में बढ़े हुए किराए और अचानक लगने वाले एक्स्ट्रा चार्ज पर रोक लगेगी। नॉन-स्टॉप घरेलू उड़ानों के लिए जो एक्टिव किराया सीमा लगाई गई है, उससे यात्रियों को भरोसेमंद और उचित कीमत पर टिकट मिल सकेगी। इंडिगो की उड़ानों में हाल की परेशानियों के बाद यह कदम यात्रियों के लिए राहत की तरह है।
यात्रियों और एयरलाइन उद्योग पर क्या असर पड़ेगा?
एअर इंडिया की इस राहत योजना से यात्रियों की तुरंत परेशानी कम होगी। लोग बिना किसी अतिरिक्त खर्च के टिकट बदल पाएंगे या चाहें तो रद्द कर पाएंगे। इससे तनाव कम होगा और यात्रा की प्लानिंग आसान हो जाएगी। उद्योग के नजरिए से भी यह कदम एअर इंडिया की छवि को मजबूत करता है। जब इंडिगो जैसी बड़े नेटवर्क वाली एयरलाइन दिक्कतों से जूझ रही है, ऐसे समय में एअर इंडिया का यह कदम यात्रियों का भरोसा बढ़ाता है।
