सैमसंग अपने स्मार्टफोन को लेकर हमेशा चर्चा में बना रहता है। दरअसल कुछ समय पहले कंपनी को यूजर्स से शिकायतें आई थी कि कुछ स्मार्टफोंस में डिस्प्ले की प्रॉब्लम्स दिखाई दे रही है। दरअसल यूजर्स का दावा था की डिस्प्ले में ग्रीन लाइन देखने को मिल रही है। जिससे परेशान कहीं यूजर्स ने कंपनी को इसकी शिकायत की थी। हालांकि अब कंपनी ने इस समस्या को समझते हुए यूजर्स की इस परेशानी का समाधान निकाल लिया है।
दरअसल कंपनी ने Galaxy S22 Ultra, Galaxy S21 सीरीज और Galaxy S21 FE मॉडल को फ्री में डिस्प्ले रिप्लेसमेंट का फैसला लिया है। इसके लिए यूजर्स को अपने फोन का ओरिजिनल बिल दिखाना होगा। जिसके बाद कंपनी द्वारा इसकी स्क्रीन का रिप्लेसमेंट किया जाएगा।
स्क्रीन रिप्लेसमेंट फ्री में करने का निर्णय
दरअसल कंपनी की ओर से ओरिजिनल बिल मांगने का कारण यह है कि, इससे कंपनी पता लगा सकेगी कि यह डिवाइस कितना पुराना है और उसका मालिक कौन है। इसके साथ ही कंपनी ने यूजर्स को तोहफा देते हुए स्क्रीन रिप्लेसमेंट फ्री में करने का निर्णय लिया है। इसके लिए सैमसंग के कुछ खास सर्विस सेंटर्स पर ही यूजर्स को यह सुविधा मिल सकेगी। हालांकि मीडिया रिपोर्ट में दावा किया गया है कि रिप्लेसमेंट के दौरान लेबर चार्ज यूजर्स की ही लगेगी। बता दें कि यह परेशानी सैमसंग के S21 सीरीज में भी देखने को मिली थी। जिसके चलते कई यूजर्स ने इसकी शिकायत कंपनी को की थी।
AMOLED पैनल वाले फोन में ग्रीन लाइन की समस्या
जानकारी के अनुसार कंपनी के कुछ AMOLED पैनल वाले फोन में ग्रीन लाइन की समस्या देखने को मिल रही थी। हालांकि इससे पहले one plus और मोटरोला जैसे बड़े ब्रांड के फोन में भी यह समस्या देखी गई थी। इसे परेशान होकर कई यूजर्स ने कंपनियों को अपनी शिकायत की थी। वनप्लस ने भी लाइफटाइम स्क्रीन रिप्लेसमेंट का भरोसा दिया था। हालांकि अब सैमसंग की ओर से भी स्क्रीन रिप्लेसमेंट की राहत दी गई है। बता दें की कंपनी द्वारा जल्द ही गैलेक्सी s25 सीरीज लॉन्च की जानी है।
