दुनिया के सबसे बड़े वीडियो स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म यूट्यूब की सेवाएं गुरुवार को अचानक दुनिया के कई हिस्सों में ठप हो गईं। इस वैश्विक आउटेज के कारण अमेरिका, कनाडा और यूनाइटेड किंगडम समेत कई देशों में करोड़ों यूजर्स को वीडियो देखने और ऐप का इस्तेमाल करने में भारी दिक्कतों का सामना करना पड़ा। सोशल मीडिया पर लोगों ने तुरंत इसकी शिकायतें करनी शुरू कर दीं।
इंटरनेट सेवाओं पर नजर रखने वाली वेबसाइट ‘डाउनडिटेक्टर’ के मुताबिक, कुछ ही घंटों के भीतर करीब 3 लाख यूजर्स ने यूट्यूब के काम न करने की रिपोर्ट दर्ज कराई। आंकड़ों से पता चलता है कि ज्यादातर समस्याएं मोबाइल ऐप से जुड़ी हुई थीं। रिपोर्ट करने वाले यूजर्स में से एक बड़े हिस्से ने कहा कि ऐप बिल्कुल भी काम नहीं कर रहा था, जबकि लगभग 16% यूजर्स ने वीडियो स्ट्रीमिंग में और 10% ने वेबसाइट के साथ समस्या की शिकायत की।
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कंपनी ने मानी आउटेज की बात
बढ़ती शिकायतों के बीच, यूट्यूब की आधिकारिक सपोर्ट टीम ने इस समस्या को स्वीकार कर लिया है। TeamYouTube ने एक बयान जारी कर कहा कि वे इस मुद्दे से अवगत हैं और इस पर नजर बनाए हुए हैं।
“हम इस समस्या को देख रहे हैं। अभी हमारे पास इसका कोई समाधान नहीं है, लेकिन हम इस पर नजर बनाए हुए हैं। हम यूजर्स को अपडेट करते रहेंगे।” — TeamYouTube
इसके अलावा, गूगल के सपोर्ट पेज पर भी एक अपडेट जारी किया गया। इसमें लिखा था, “हम यूट्यूब होमपेज, रिकमंडेशन और सर्च में आ रही दिक्कतों से अवगत हैं और हमारी टीम इसे ठीक करने के लिए काम कर रही है।” हालांकि, कंपनी ने यह स्पष्ट नहीं किया कि इस समस्या को पूरी तरह से ठीक करने में कितना समय लगेगा।
आउटेज का कारण अभी भी अज्ञात
यूट्यूब की सेवाएं क्यों बाधित हुईं, इसका कारण अभी तक सामने नहीं आया है। कई रिपोर्ट्स में यह भी दावा किया गया कि यूट्यूब के साथ-साथ गूगल, AWS (अमेजन वेब सर्विसेज) और क्लाउडफ्लेयर जैसी अन्य बड़ी इंटरनेट सेवाएं भी कुछ यूजर्स के लिए प्रभावित हुई थीं। भारत में भी कुछ यूजर्स ने यूट्यूब के धीमा चलने की शिकायत की, हालांकि यहां इसका असर व्यापक नहीं था। फिलहाल, दुनिया भर के यूजर्स कंपनी की ओर से पूरी बहाली का इंतजार कर रहे हैं।