मध्य प्रदेश के गैसगुना शहर में एक युवक की अनोखी शिकायत ने प्रशासन का ध्यान खींच लिया। घरेलू गैस सिलेंडर की समय पर डिलीवरी न मिलने से परेशान युवक खाली सिलेंडर लेकर सीधे कलेक्ट्रेट पहुंच गया। वहां चल रही जनसुनवाई में उसने अधिकारियों के सामने अपनी समस्या रखी। यह दृश्य देखकर वहां मौजूद लोग भी हैरान रह गए।
युवक की परेशानी को देखते हुए अधिकारियों ने तुरंत मामले को गंभीरता से लिया। संबंधित गैस एजेंसी से संपर्क किया गया और कुछ ही समय में समस्या का समाधान कर दिया गया। थोड़ी ही देर में युवक को भरा हुआ गैस सिलेंडर उपलब्ध करा दिया गया, जिससे उसकी समस्या खत्म हो गई।
जनसुनवाई में खाली सिलेंडर लेकर पहुंचा युवक
गैसगुना शहर के हनुमान कॉलोनी निवासी दिनेश कुमार यादव पिछले कई दिनों से गैस सिलेंडर की डिलीवरी का इंतजार कर रहे थे। उन्होंने करीब आठ दिन पहले घरेलू गैस सिलेंडर की बुकिंग कराई थी। बुकिंग कन्फर्म होने के बावजूद उन्हें सिलेंडर नहीं मिला।
दिनेश यादव का कहना है कि उन्होंने कई बार गैस एजेंसी से संपर्क किया, लेकिन हर बार उन्हें कुछ दिन बाद आने के लिए कहा जाता रहा। घर में गैस खत्म होने के कारण उनके परिवार को काफी परेशानी का सामना करना पड़ रहा था।
आखिरकार परेशान होकर उन्होंने अपनी समस्या सीधे प्रशासन के सामने रखने का फैसला किया। मंगलवार को कलेक्ट्रेट में आयोजित जनसुनवाई कार्यक्रम में वह खाली गैस सिलेंडर लेकर पहुंच गए।
गैस सिलेंडर की देरी से डिलीवरी पर नाराजगी
दिनेश यादव का कहना है कि उनकी गैस सिलेंडर बुकिंग कन्फर्म थी, इसके बावजूद डिलीवरी नहीं हो रही थी। कई बार एजेंसी के चक्कर लगाने के बाद भी उन्हें कोई समाधान नहीं मिला।
उन्होंने यह भी आरोप लगाया कि जहां एक तरफ उपभोक्ताओं को समय पर सिलेंडर नहीं मिल रहा है, वहीं दूसरी तरफ बाजार में ब्लैक में सिलेंडर महंगे दामों पर मिलने की चर्चा है। उनका कहना है कि अगर गैस सिलेंडर समय पर मिल जाता तो उन्हें जनसुनवाई में जाकर शिकायत दर्ज कराने की जरूरत नहीं पड़ती।
अधिकारियों ने तुरंत कराया समाधान
जनसुनवाई में खाली गैस सिलेंडर लेकर पहुंचे युवक को देखकर अधिकारी भी चौंक गए। उन्होंने तुरंत मामले की जानकारी ली और संबंधित गैस एजेंसी से संपर्क किया।
खाद्य विभाग के अधिकारियों ने एजेंसी से पूछा कि आखिर उपभोक्ता को गैस सिलेंडर क्यों नहीं दिया गया। इसके बाद एजेंसी ने तुरंत भरा हुआ सिलेंडर भेजा। कलेक्ट्रेट परिसर में ही दिनेश यादव को गैस सिलेंडर सौंप दिया गया। समस्या का तुरंत समाधान होने के बाद युवक ने प्रशासन का धन्यवाद भी किया।
तकनीकी समस्या से हुई थी देरी
खाद्य विभाग के कनिष्ठ आपूर्ति अधिकारी आशीष चतुर्वेदी ने बताया कि गैस सिलेंडर की डिलीवरी में देरी तकनीकी कारणों से हुई थी। सर्वर में आई समस्या के कारण बुकिंग प्रक्रिया प्रभावित हुई थी।
उन्होंने कहा कि जैसे ही स्थिति स्पष्ट हुई, उपभोक्ता को तुरंत गैस सिलेंडर उपलब्ध करा दिया गया। अधिकारियों ने यह भी आश्वासन दिया कि शहर में गैस सिलेंडरों की पर्याप्त उपलब्धता है और किसी भी उपभोक्ता को परेशानी होने पर वह सीधे एजेंसी या प्रशासन से संपर्क कर सकता है।
