मिडिल ईस्ट में बढ़ते तनाव और अंतरराष्ट्रीय हालात के कारण कई जगहों पर लोगों के बीच यह चिंता बढ़ गई है कि कहीं इसका असर भारत में LPG गैस सिलेंडर की सप्लाई पर न पड़े। सोशल मीडिया और स्थानीय स्तर पर भी इस तरह की चर्चाएं देखने को मिल रही हैं। कई उपभोक्ताओं को डर है कि आने वाले दिनों में रसोई गैस की उपलब्धता कम हो सकती है या सिलेंडर मिलने में परेशानी आ सकती है।
हालांकि केंद्र सरकार ने इन आशंकाओं को पूरी तरह खारिज करते हुए साफ कहा है कि देश में घरेलू एलपीजी गैस की सप्लाई पूरी तरह सुरक्षित है। सरकार का कहना है कि आम लोगों की जरूरतों को सबसे पहले प्राथमिकता दी जा रही है और रसोई गैस की उपलब्धता को लेकर घबराने की कोई जरूरत नहीं है।
LPG सप्लाई को लेकर सरकार की स्पष्ट स्थिति
केंद्र सरकार के अनुसार देश में एलपीजी गैस का पर्याप्त भंडार मौजूद है और इसकी आपूर्ति सामान्य रूप से जारी है। सरकार लगातार स्थिति की निगरानी कर रही है ताकि कहीं भी घरेलू गैस की कमी न हो।
सरकार का कहना है कि घरेलू एलपीजी सिलेंडर की सप्लाई को प्राथमिकता दी जा रही है। इसलिए आम उपभोक्ताओं को गैस की कमी को लेकर चिंता करने की जरूरत नहीं है।
विशेषज्ञों का भी मानना है कि भारत में एलपीजी का भंडारण और वितरण व्यवस्था काफी मजबूत है। इसलिए अंतरराष्ट्रीय परिस्थितियों का सीधा असर घरेलू गैस की उपलब्धता पर पड़ने की संभावना बहुत कम है।
कुछ शहरों में डिलीवरी में देरी की शिकायत
हालांकि सरकार ने सप्लाई सुरक्षित होने की बात कही है, लेकिन कुछ शहरों से गैस सिलेंडर की डिलीवरी में देरी की शिकायतें भी सामने आई हैं। कई उपभोक्ताओं का कहना है कि उन्होंने गैस सिलेंडर बुक तो कर दिया, लेकिन समय पर डिलीवरी नहीं मिल पा रही है। कुछ मामलों में यह भी आरोप लगाए गए हैं कि कुछ गैस एजेंसियां अतिरिक्त पैसे मांग रही हैं या जानबूझकर डिलीवरी में देरी कर रही हैं। ऐसी स्थिति में उपभोक्ताओं को घबराने के बजाय अपने अधिकारों का इस्तेमाल करना चाहिए और सीधे गैस कंपनी से शिकायत करनी चाहिए।
घरेलू गैस की बुकिंग अवधि बढ़ी
सरकार ने हाल ही में घरेलू एलपीजी सिलेंडर की बुकिंग अवधि में भी बदलाव किया है। पहले एक सिलेंडर लेने के बाद अगली बुकिंग के लिए 21 दिन का इंतजार करना पड़ता था। अब इस अवधि को बढ़ाकर 25 दिन कर दिया गया है। यानी एक सिलेंडर की डिलीवरी मिलने के बाद अगली बुकिंग करने के लिए अब 25 दिन का इंतजार करना होगा। इस बदलाव के बाद कुछ जगहों पर डिलीवरी में देरी की शिकायतें भी सामने आई हैं। लेकिन अधिकारियों का कहना है कि यह बदलाव गैस वितरण व्यवस्था को संतुलित रखने के लिए किया गया है।
डीलर मनमानी करे तो ऐसे करें शिकायत
अगर किसी उपभोक्ता को गैस सिलेंडर की डिलीवरी में परेशानी हो रही है या डीलर अतिरिक्त पैसे मांग रहा है तो उसे तुरंत शिकायत दर्ज करानी चाहिए। भारत में हर गैस कंपनी ने अपने उपभोक्ताओं के लिए टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर जारी किए हुए हैं। इन नंबरों पर कॉल करके उपभोक्ता अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। शिकायत दर्ज होने के बाद कंपनी द्वारा मामले की जांच की जाती है और जरूरत पड़ने पर संबंधित डीलर के खिलाफ कार्रवाई भी की जा सकती है।
इंडेन गैस के हेल्पलाइन नंबर
टोल फ्री नंबर: 1800-2333-555
एलपीजी बुकिंग और शिकायत: 7718955555
भारत गैस के हेल्पलाइन नंबर
टोल फ्री नंबर: 1800-22-4344
एलपीजी बुकिंग नंबर: 7715012345
HP गैस के हेल्पलाइन नंबर
एचपी गैस के उपभोक्ताओं के लिए भी कंपनी ने विशेष हेल्पलाइन नंबर जारी किए हैं। अगर आपको सिलेंडर नहीं मिल रहा है या डीलर किसी तरह की मनमानी कर रहा है तो आप इन नंबरों पर संपर्क कर सकते हैं।
टोल फ्री नंबर: 1800-2333-555
HP Anytime LPG: 9493602222
