National Consumer Rights Day : आज राष्ट्रीय उपभोक्ता दिवस है। इस दिन का मनाने का उद्देश्य उपभोक्ताओं को उनके अधिकारों और कर्तव्यों के प्रति जागरूक करना है। इसे मनाने की शुरुआत 24 दिसंबर 1986 से हुई। इसी दिन उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम विधेयक पारित हुआ था। साल 1991 तथा 1993 में इस अधिनियम में संशोधन किए गए। उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम व्यापार और उद्योग के शोषण के खिलाफ उपभोक्ताओं को अधिकार देता है। इस अधिनियम के मुताबिक हर वो व्यक्ति जो अपने उपयोग के लिए वस्तुओं और सेवाओं को खरीदता है, वो उपभोक्ता है। भारत सरकार ने 24 दिसम्बर को राष्ट्रीय उपभोक्ता दिवस घोषित किया है। सीएम शिवराज सिंह चौहान ने आज के दिन सभी उपभोक्ताओं को शुभकामनाएं दी हैं।
उपभोक्ताओं के बुनियादी अधिकार
उपभोक्ताओं को मिलने वाले बुनियादी अधिकारों में शामिल है राइट टू सेफ्टी (Right to safty) जिसके अंतर्गत बाजार में उपलब्ध सेवाओं को गुणवत्तापूर्ण एवं टिकाऊ रूप में हासिल करना उपभोक्ता का अधिकार है। इस गुणवत्ता को प्रमाणित करने के लिए कुछ मानक बनाए गए हैं जिनमें इंडियन स्टैंडर्ड इंस्टिट्यूशन (ISI), एगमार्क और FPO शामिल है। इसी के साथ राइट टू इन्फॉर्म्ड (right to informed) के अंतर्गत संबंधित वस्तु के संबंध में जरुरी जानकारी प्राप्त करने का अधिकार है। जिस भी वस्तु के लिए उपभोक्ता या ग्राहक पैसे खर्च कर रहा है, वो उसके बारे में आवश्यक जानकारी हासिल कर सकता है।
इसी क्रम में उपभोक्ता के पास चयन का अधिकार है। हम सब जानते हैं की बाजार में एक ही वस्तु या उत्पाद या सेवा को प्रदान करने के लिए कई अलग अलग कंपनियां मौजूद है। इस तरह उपभोक्ता के पास ये चुनने का अधिकार है कि उसे क्या चाहिए। इसमें एक बेहद महत्वपूर्ण अधिकार है सुनवाई का अधिकार। इसके तहत अगर किसी उपभोक्ता के साथ धोखाधड़ी होती है या उसे महसूस होता है कि वो ठगा गया है तो उसे अपील या सुनवाई का अधिकार प्राप्त है। वो संबंधित फोरम में शिकायत कर सकता है और कानूनी सहायता या कार्रवाई कर सकता है। इसके लिए जिला स्तर से लेकर प्रदेश स्तर तक उपभोक्ता फोरम बने हुए है। उपभोक्ता को मुआवजा हासिल करने का अधिकार है। यदि उसे वस्तु या सेवा गुणवत्तापूर्ण नहीं मिलती है तो वो मुआवजे के लिए दावा कर सकता है। एक अन्य महत्वपूर्ण अधिकार है जागरुकता का अधिकार और हर उपभोक्ता को इसे लेकर सचेत होना चाहिए। इसमें वो अपने अधिकारों के विषय में जागरुकता हासिल कर सकता है।
आपको "#NationalConsumerRightsDay" की हार्दिक शुभकामनाएं!
एक जागरूक उपभोक्ता राष्ट्र के साथ- साथ समाज और परिवार के लिए महत्वपूर्ण कड़ी होता है।
सचेत उपभोक्ता न केवल अपने हितों की रक्षा करता है, अपितु राष्ट्र की प्रगति में भी बहुत सहायक होता है।
जागरूकता के दीप जलाए रखिए!: सीएम pic.twitter.com/C4Gtg64ebU
— Office of Shivraj (@OfficeofSSC) December 24, 2022
पत्रकारिता में स्नातकोत्तर (M.J.), 2001. 2001 से 2013 तक ईटीवी हैदराबाद, सहारा न्यूज दिल्ली-भोपाल और लाइव इंडिया मुंबई में कार्य.