नई दिल्ली, डेस्क रिपोर्ट। कई सरकारी और प्राइवेट बैंको द्वारा ग्राहकों को लोन की सुविधा दी जाती है, जिसकी जिम्मेदारी रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया (RBI) के अंदर आती है। लेकिन जब लोन रिकवरी की बात आती है तो रिकवरी एजेंट कई बार गलत तरीकों का इस्तेमाल करने से भी पीछे नहीं हटते। लेकिन अब इस मामले पर सख्त एक्शन रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया द्वारा लिया जाएगा।
आज एफई मॉडर्न बीएफएसआई शिखर सम्मेलन में अपने उद्घाटन भाषण के दौरान आरबीआई के गोवर्नर शक्तिकान्त दास ने कहा की, “लोन रिकवरी एजेंट जिस तरह से गलत तरीके आजमा रहें उसे काभी भी स्वीकार नहीं किया जा सकता है। अक्सर ये एजेंट गलत समय पर ग्राहकों को कॉल करते हैं और कभी-कभी अभद्र भाषा का भी इस्तेमाल करते हैं, जो कभी भी स्वीकार करने योग्य नहीं है।”
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इस मामले को लेकर जल्द ही एक गाइड्लाइन भी जारी की जाएगी। गवर्नर के मुताबिक जल्द ही डिजिटल प्लेटफॉर्म को सुरक्षित करने के लिए भी गाइड्लाइन जारी की जाएगी। उन्होंने यह भी कहा की, ” इस तरह के मामले को हम गंभीरता से ले रहे हैं और ऐसी संस्थाओं के खिलाफ कारवाई करने में संकोच भी नहीं करेंगे।” साथ शक्तिकान्त दास ने सभी कर्जदाताओं बैंकों से भी इस मामले पर ध्यान देने को कहा है।
