Indore News : गुजरात स्थित सोमनाथ के दर्शन कर ट्रेन से इंदौर लौट रहे एक परिवार ने खाना खाने के लिए लंच बॉक्स ऑर्डर कर मंगवाया। जैसे ही खाना आया और खाने के लिए लंच बॉक्स खोला गया तो उसमें मरा कॉकरोच पाया गया। जिसको देख कर परिवार वाले लोग भड़क गए। तुरंत इसकी शिकायत IRCTC को की गई।
जिसके बाद शिकायत पर वेंडर ने धमकाया और कहा कि अपनी शिकायत वापस लो। हालांकि उस वेंडर ने लंच बॉक्स को वापस तो ले लिए लेकिन पेमेंट वापस देने से मना कर दिया। जब इस बात को लेकर बहस बढ़ गई तो वेंडर ने मुश्किल से पैसे वापस लौटाए।
पैसे वापस लौटाने के बाद भी वह लगातार शिकायत वापस लेने के लिए दबाव बनता रहा। अपने लंच में मरा कॉकरोच देख के परिवार वाले लोग हक्के बक्के रह गए। उन्होंने इसका एक वीडियो भी बनाया जिसमें साफ़ देख गया कि दाल चावल में ये कॉकरोच है।
इसके बाद परिवार वालों ने अपनी शिकायत रिसॉल्व करवाने के लिए मैसेज भी किया था लेकिन उन्हें कोई रिस्पॉन्स नहीं मिल। ना ही उनके पास कोई रैफरेंस नंबर आया और ना ही कोई कर्मचारी। जिसके बाद ट्रेन के दूसरे कोच से परिवार को खाना ऑर्डर कर के वापस मंगवाना पड़ा।
ये मामला इंदौर के रहते वाले शिवनाथ के साथ घटित हुआ। वह अपनी बेटी और पत्नी के साथ सोमनाथ के दर्शन के लिए गए थे। वहां से लौटते वक्त ट्रेन में उनके खाने में कॉकरोच पाया गया। वह जबलपुर ट्रेन से इंदौर के लिए रवाना हुए थे। इस दौरान सुबह 10 बजे ट्रेन में IRCTC का वेंडर ऑर्डर लेने आया था तब उन्होंने लंच ऑर्डर किया।
इसके लिए उन्होंने 140 रुपए दिए। एक साथ उन्होंने 4 बॉक्स ऑर्डर किए। जिसके एक बॉक्स में कॉकरोच निकला। जब वेंडर को इसके बारे में बताया गया तो उसने बात मानने से इंकार कर दिया। उन्होंने उसका वीडियो बनाई और ‘रेल मदद’ वेबसाइट पर शिकायत की। ऐसे में डेढ़ घंटे बाद मैनेजर उनके पास आया। मैनेजर ने पेमेंट वापस किया लेकिन शिकायत वापस लेने की भी बात कहीं।
