अक्सर लोग खराब सड़कों और गड्ढों से परेशान रहते हैं, लेकिन शिकायत करने के बाद भी समाधान देर से मिलता है। अब इस समस्या से राहत देने के लिए प्रशासन ने डिजिटल रास्ता चुना है। लोकपथ एप के जरिए अब आम नागरिक सीधे सड़क के गड्ढों की जानकारी विभाग तक पहुंचा सकेंगे।
इसी के साथ प्रदेश में चल रहा संकल्प से समाधान अभियान भी तेज गति पकड़ रहा है। इस अभियान का मकसद सिर्फ योजनाओं का लाभ देना ही नहीं, बल्कि लोगों की शिकायतों का समय पर समाधान करना भी है, ताकि सरकारी योजनाएं सीधे लोगों तक पहुंच सकें।
सड़क की समस्या बताएगा आम नागरिक
लोक निर्माण विभाग ने लोकपथ एप को आम लोगों की सुविधा के लिए तैयार किया है। अब अगर किसी सड़क पर गड्ढा है या सड़क खराब हो गई है, तो नागरिक उस स्थान की फोटो लेकर एप पर अपलोड कर सकते हैं। जैसे ही शिकायत दर्ज होगी, संबंधित विभाग तक सूचना पहुंच जाएगी और मरम्मत का काम शुरू किया जाएगा। इससे न केवल शिकायत दर्ज करना आसान होगा, बल्कि विभाग की जवाबदेही भी बढ़ेगी। अधिकारियों का कहना है कि लोकपथ एप का उद्देश्य नागरिकों को सीधे सिस्टम से जोड़ना है, ताकि छोटी समस्याएं बड़ी दुर्घटनाओं का कारण न बनें।
संकल्प से समाधान अभियान क्या है और क्यों महत्वपूर्ण है
प्रदेश में 12 जनवरी से शुरू हुआ संकल्प से समाधान अभियान चार चरणों में चल रहा है। इसका मुख्य उद्देश्य सरकारी योजनाओं का लाभ सही लोगों तक पहुंचाना और उनकी समस्याओं का समाधान करना है। पहला चरण 12 जनवरी से 16 फरवरी तक चल रहा है। इसके बाद दूसरा चरण 16 फरवरी से 16 मार्च, तीसरा चरण 16 से 26 मार्च और चौथा चरण 26 से 31 मार्च तक आयोजित होगा। इस अभियान के तहत विभिन्न विभागों की 65 योजनाओं से संबंधित आवेदन लिए जा रहे हैं और प्राथमिकता के आधार पर उनका निराकरण किया जा रहा है।
अधिकारियों को दिए गए सख्त निर्देश
कमिश्नर कृष्ण गोपाल तिवारी ने अधिकारियों को निर्देश दिए हैं कि ज्यादा से ज्यादा लोगों के आवेदन लिए जाएं और उनका समय पर निराकरण कर पोर्टल पर अपडेट किया जाए। इससे पारदर्शिता बनी रहेगी और लोग भी देख सकेंगे कि उनकी शिकायत या आवेदन पर क्या कार्रवाई हुई है। प्रशासन का कहना है कि अब किसी भी आवेदन को लंबित नहीं रहने दिया जाएगा।
15 मार्च से लगेंगे क्लस्टर स्तर के शिविर
अभियान को और प्रभावी बनाने के लिए 15 मार्च से क्लस्टर स्तर पर शिविर लगाए जाएंगे। इन शिविरों में ग्रामीण और शहरी क्षेत्रों के लोग सीधे पहुंचकर आवेदन दे सकेंगे। यहां मौके पर ही कई समस्याओं का समाधान भी किया जाएगा। जिन मामलों में समय लगेगा, उन्हें तय समय सीमा में निपटाया जाएगा। इससे उन लोगों को फायदा मिलेगा जो ऑनलाइन आवेदन नहीं कर पाते या जिन्हें सरकारी कार्यालय तक पहुंचने में परेशानी होती है।
किन विभागों की योजनाओं का मिलेगा लाभ
इस अभियान के तहत अनुसूचित जाति कल्याण, कृषि, उच्च शिक्षा, तकनीकी शिक्षा, नगरीय विकास, पंचायत एवं ग्रामीण विकास, परिवहन, राजस्व, स्वास्थ्य, श्रम, सहकारिता, बिजली और सामान्य प्रशासन समेत कई विभागों की योजनाओं को शामिल किया गया है। लोग अपनी जरूरत के अनुसार योजनाओं में आवेदन कर सकते हैं और संबंधित शिकायतें भी दर्ज करा सकते हैं।
आम लोगों को क्या फायदा होगा
लोकपथ एप और संकल्प से समाधान अभियान का सबसे बड़ा फायदा आम नागरिकों को मिलने वाला है। सड़क की खराब स्थिति से होने वाले हादसे कम होंगे और लोगों को अपनी समस्याओं का समाधान पाने में आसानी होगी। ग्रामीण क्षेत्रों में भी योजनाओं का लाभ तेजी से पहुंचेगा, जिससे विकास कार्यों की गति बढ़ेगी। अब शिकायतें फाइलों में दबकर नहीं रहेंगी, बल्कि डिजिटल प्लेटफॉर्म पर दिखाई देंगी।
